>1. Sveobuhvatno i efikasno upravljanje resursima informacija o kupcima i informacijama o tržišnoj konkurenciji;
>2. Savladajte svaki detalj o mogućnostima, nabavkama, prodaji, ugovorima, troškovima, uslugama, brizi, itd. u cijelom procesu prodaje;
>3. Sveobuhvatna i višestruka analiza kupaca, prodaje i potraživanja daje osnovu za donošenje odluka;
>4. Nova ideja upravljanja uslugama pruža se kroz pretprodaju, u prodaji i nakon prodaje;
>5. Svo osoblje ostvaruje kancelariju za saradnju, objavljivanje i razmjenu informacija i centralizirano upravljanje dokumentima
>6. Sistem upravljanja odnosima s kupcima može omogućiti prodajnom osoblju da upravlja kupcima na zgodan i brz način, detaljno snima informacije o klijentima i izbjegne probleme s pronalaženjem tradicionalnih notepadova svaki dan; sistem će svakog dana podsećati prodajno osoblje da radi ono što bi trebalo da uradi danas; Istovremeno može lako odrediti vrstu kupaca, olakšati praćenje važnih kupaca i poboljšati radnu efikasnost.
>7. Sistem upravljanja prodajnim osobljem može snimiti poslovne zapise o kontaktima i evidenciju događaja prodajnog osoblja, detaljno snimiti cijeli proces prodaje i omogućiti preduzeću da shvati sve informacije kupaca. Istovremeno, lider može voditi prodajni proces prodajnog osoblja u bilo koje vrijeme, prilagoditi prodaju na vrijeme i promovirati prodaju. Realizirati objedinjeno upravljanje prodajnim osobljem u svim prodajnim mjestima, što omogućava liderima da sprovode procjenu zaposlenih, a istovremeno osigurava da podaci o kupcima neće biti izgubljeni zbog ostavke zaposlenika.
>8. Sistem upravljanja korisničkim uslugama može snimati i pratiti rad odjela za korisničku podršku tokom cijelog procesa, a osoblje korisničke službe može prenositi i koordinirati zadatke kroz sistem. Kroz sistem, službe za korisničku podršku širom kompanije mogu organski koordinirati zadatke, a čak i ako su na različitim mjestima, mogu prihvatiti zadatke i ostvariti koordinaciju u najkraćem roku, ostvarujući obećanje „usluga na mjestu u roku od 24 sata“ .
